Carolina29198
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26-11-2020
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¿Cómo puedo anular mi contrato de renovación para adquirir otro equipo?

 
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Dieguin
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Leyenda
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06-02-2019
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Leyenda

Re: Como puedo anular mi contrato de renovación para adquirir otro equipo?

Hola hermana,

 

Para anularlo debes asumir la penalidad de equipo... Tienes que acercarte de manera presencial a un centro de atención al cliente y solicitar la liberación de la penalidad, ahí mismo lo cancelas y una vez hecho el pago, podrás renovar sin ningún problema.

 

No te recomiendo renovar en un centro de atención, mejor hazlo por la tienda online de Claro ya que ahí hay mejores promociones, no te olvides que pasarás una evaluación crediticia.

 

Dieguin

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Dieguin
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Leyenda
1542
06-02-2019
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Leyenda

Re: Como puedo anular mi contrato de renovación para adquirir otro equipo?

Hola hermana,

 

Para anularlo debes asumir la penalidad de equipo... Tienes que acercarte de manera presencial a un centro de atención al cliente y solicitar la liberación de la penalidad, ahí mismo lo cancelas y una vez hecho el pago, podrás renovar sin ningún problema.

 

No te recomiendo renovar en un centro de atención, mejor hazlo por la tienda online de Claro ya que ahí hay mejores promociones, no te olvides que pasarás una evaluación crediticia.

 

Dieguin

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Jota16
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Principiante
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25-11-2020
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Principiante

Re: Como puedo anular mi contrato de renovación para adquirir otro equipo?

Hola para anular tu contrato tienes que hacerlo personalmente en un CAC (CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE) Ya que ellos allí te darán la penalidad de tu equipo que corresponde por los meses que aún te falta pagar ya que tu contrato viene indicado ya sea 12,18 meses 

Y luego ya de ello ya puedes renovar. 

Pasando otra vez una verificación crediticia. 

Espero haberte ayudado Amiga. 

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Joe16
Joe16
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Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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27-11-2020
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Principiante

Re: Como puedo anular mi contrato de renovación para adquirir otro equipo?

Puedes anular tu contrato de renovación si pagaste todas cuotas del contrato del equipo, o en su defecto haber pagado la penalidad por adelantado para adquirir otro equipo. 

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