Jdancu
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Principiante
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23-03-2020
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Principiante

¿Cómo cancelo mi plan?

Debido a las medidas tomadas de aplazar por más días el aislamiento quisiera cancelar mi plan y buscar otras opciones para conseguir internet ya que gastaría más cambiando de plan y dándome pocos megas. No deseo que me renueven de datos ni nada para el próximo periodo.

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Gerard123
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Re: ¿Como cancelo mi plan?

Hola @Jdancu 

 

La cancelación la puedes realizar de manera presencial, pero recuerda que en estos momentos Claro solo está atendiendo casos de problemas con servicio y cosas de primera necesidad.

 

Lo recomendable es que termine el estado de emergencia, de esta manera será más factible comunicarse con Claro o acercarse para hacer esa solicitud.

 

Saludos

 

#YoMeQuedoEnCasa 

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Gerard123
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Re: ¿Como cancelo mi plan?

Hola @Jdancu 

 

La cancelación la puedes realizar de manera presencial, pero recuerda que en estos momentos Claro solo está atendiendo casos de problemas con servicio y cosas de primera necesidad.

 

Lo recomendable es que termine el estado de emergencia, de esta manera será más factible comunicarse con Claro o acercarse para hacer esa solicitud.

 

Saludos

 

#YoMeQuedoEnCasa 

Jdancu
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23-03-2020
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Principiante

Re: ¿Como cancelo mi plan?

Pero en 4 dias me renuevan de datos. Y si eso pasa tendria que pagarlo lo que yó no deseo pagar más por el servicio de claro. Quiero que lo corten .

Gerard123
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Re: ¿Como cancelo mi plan?

Hola @Jdancu 

 

Puedes comunicarte vía facebook Claro Perú, y te puedan dar una solución. 

 

Saludos 

El-Caítan-2020
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Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
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04-07-2020
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Principiante

Re: ¿Cómo cancelo mi plan?

Yo tambien necesito cancelar mi plan y la verdad, me parece que no quieren atender las solicitudes so pretexto ESTADO DE EMERGENCIA, yo almenos pienso que es injusto e incomodo que nos dificulten la cancelacion del servicio que es un derecho de usuario, a mi me llego un mensaje de OPSITEL sugiriendomelo, asi que presentare mi queja ante OPSITEL para que pueda cancelar mi servicio, les dejo el link por si gustan hacer lo mismo.

https://www.osiptel.gob.pe/categoria/diagrama-del-procedimiento-de-queja 

Seguir los pasos nada mas.

Mafer6
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Bienvenido
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25-07-2021
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Principiante

Re: ¿Como cancelo mi plan?

Hola,disculpa resolvistes tu problema  por que yo tbn quiero cancelar mi plan ya no quiero pagar y me faltan unos días . Me ayudas por favor 🥺

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