Hola @alfred_jorge
Si quieres realizar tu cambio de plan a un plan menor puedes solicitarlo a un asesor a través de ClaroBot desde tu app Mi Claro, recuerda que si no deseas que te cobren algún reintegro por algún descuento especial que te realizaron no debes tener acuerdo vigente del plan o algún equipo en cuotas. De igual forma debes solicitar tu cambio de plan antes que inicie tu ciclo de facturación para que no tengas que pagar otra facturación adicional, si no lo sabes revísalo a través de Mi Claro app descargando tu último recibo emitido.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
