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05-04-2020
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¿Cómo bloqueo un chip que extravié?

Extravié mi celular el 15 de marzo cuyo chip fue el 9XXXXXXX en varias oportunidades he pedido que lo anulen y hasta ahora no obtengo respuesta.

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josef1906
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josef1906
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08-01-2020
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Re: cómo bloqueo un chip que extravié?

Hola mi estimado,

 

Puedes bloquearlo llamando desde un Claro al 123, desde un fijo al 0 (800) 00123 y desde cualquier teléfono al (01) 620-0123.

 

En cuanto quieras recuperar tu línea, solicita un chip en reposición en la Tienda Virtual y actívalo en la app Activa tu chip. El costo es de S/5.00, el titular debe ser quien haga la transacción. Si es que no recibes respuesta, puedes empezar a hacer el trámite de reclamo.

 

Saludos.

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1 RESPUESTA 1
josef1906
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Profesional
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Re: cómo bloqueo un chip que extravié?

Hola mi estimado,

 

Puedes bloquearlo llamando desde un Claro al 123, desde un fijo al 0 (800) 00123 y desde cualquier teléfono al (01) 620-0123.

 

En cuanto quieras recuperar tu línea, solicita un chip en reposición en la Tienda Virtual y actívalo en la app Activa tu chip. El costo es de S/5.00, el titular debe ser quien haga la transacción. Si es que no recibes respuesta, puedes empezar a hacer el trámite de reclamo.

 

Saludos.

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