Extravié mi celular el 15 de marzo cuyo chip fue el 9XXXXXXX en varias oportunidades he pedido que lo anulen y hasta ahora no obtengo respuesta.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola mi estimado,
Puedes bloquearlo llamando desde un Claro al 123, desde un fijo al 0 (800) 00123 y desde cualquier teléfono al (01) 620-0123.
En cuanto quieras recuperar tu línea, solicita un chip en reposición en la Tienda Virtual y actívalo en la app Activa tu chip. El costo es de S/5.00, el titular debe ser quien haga la transacción. Si es que no recibes respuesta, puedes empezar a hacer el trámite de reclamo.
Saludos.
Hola mi estimado,
Puedes bloquearlo llamando desde un Claro al 123, desde un fijo al 0 (800) 00123 y desde cualquier teléfono al (01) 620-0123.
En cuanto quieras recuperar tu línea, solicita un chip en reposición en la Tienda Virtual y actívalo en la app Activa tu chip. El costo es de S/5.00, el titular debe ser quien haga la transacción. Si es que no recibes respuesta, puedes empezar a hacer el trámite de reclamo.
Saludos.