¿Cómo activar mi línea desde la app activa tu chip si soy extranjero?

[Joseph9]

Amigos, necesito que alguien que me ayude con mi problema.

Solicité mi reposición de chip que me robaron hace días y también solicité que me lo envíen por delivery hasta mi domicilio. Todo perfecto hasta ahí; sin embargo, al memento de activar el chip desde la app Activa tu Chip, me pide mi DNI y no mi documento como extranjero, ¿ahora como resuelvo mi problema si no me da esa opción?

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola,

Lo que sucede es que la activación de un chip repuesto, solo se puede hacer de forma presencial en un centro de atención, aquí te dejo las direcciones.

Es la única manera de que puedas activarlo.

Un gusto ayudarte.

[ivan1985]

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@Joseph9  ha escrito:

Buenas amigos alguien que me ayude con mi problema solicite mi reposicion de simcard o numero el cual me fue robado hace dias y me lo envian x delivery hasta mi domicilio todo perfecto pero al memento de activar la simcard por la app de activa tu chip me pide es DNI no mi documento como extranjero ahora como resuelvo mi problema si no me da esa opcion alguien que me ayude por favor

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hola @Joseph9, ¿que tal?,

Te comento que un amigo tuvo el mismo problema que estas teniendo, el se comunico por las redes como lo dice @rcml1980 y alli lo ayudaron a activar su chip, asi que comunicate por donde te indicaron arriba para que te resuelvan el problema.

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!