YairEduardo96
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03-03-2024
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Ayer hice portabilidad y "Checa tus líneas" no se actualiza

Ayer hice portabilidad a Claro y en "Checa tus líneas" no se refleja el nuevo operador. Tampoco puedo crear usuario en Mi Claro, me dice que no tengo servicios activos. ¿Cuánto tengo que esperar?

Yair
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Re: Ayer hice portabilidad. Checatuslineas no se actualiza

Hola buenas recuerda que el proceso de portabilidad tarda 24 horas y se realiza en horas de la madrugada.

De haber pasado el tiempo estimado si continúas sin línea, te recomiendo sacar el chip y vuelve a ponerlo como para hacer un descarte.

De lo contario puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte

 

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Re: Ayer hice portabilidad. Checatuslineas no se actualiza

Hola buenas recuerda que el proceso de portabilidad tarda 24 horas y se realiza en horas de la madrugada.

De haber pasado el tiempo estimado si continúas sin línea, te recomiendo sacar el chip y vuelve a ponerlo como para hacer un descarte.

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