Antes podía comprar con saldo prepago en la Play Store y ahora no, ¿por qué?

[Marc20202020020]

Resumo, con prepago se podía comprar en la Play Store y ahora no se puede, me sale un mensaje que indica que su cuenta no está disponible. ¿Alguien me ayuda? Tengo saldo.

[EllisDFV04]

Hola @Marc20202020020 

Yo también soy prepago y me paso loa misml antes de ayer me comunique vía facebook Claro Perú para que me activarán la cuenta y en el transcurso de 24 hrs se soluciono, puedes comunicarte para que solicites la activación de el servicio.

Un gusto poder ayudarte 

[Marc20202020020]

Amigo una última ayuda por favor llamo a Claro y que les digo que hagan la activación de mi cuenta claro para comprar con saldo.. Por que llame y me dijeron que no pueden ayudar o les dije mal.. Ayudame por fa gracs 

[Dieguin · Accepted solution]

Hola, Hermano.

Sucede que ahora solo se puede realizar compras por la Play Store mediante tu facturación Claro solo si eres postpago, actualmente los prepago no pueden ser parte de ese beneficio, esperemos que más adelante vuelva.

Un gusto ayudarte.