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31-07-2023
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A pesar de los problemas con eSIM, ¿si se activan no?

Por qué el móvil de la consulta está unlocked y solo Claro se demora tanto para activarlo

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Re: A pesar de los problemas con esim, si se activan no?

Hola @Alovon 

 

Sí es muy cierto, hubo un tiempo que clientes como que manifestaban su experiencia y que tenían inconvenientes con la activación de su eSIM aquí en la Comunidad, pero al parecer lo han mejorado siempre y cuando cumplan con los requisitos y compatibilidad de los equipos. Recuerda que por disposición de Osiptel, la activación de tu nueva eSIM deberá ser efectiva luego de 4 horas de presentada la solicitud. Si ha pasado ese tiempo y aún no se ha activado, te recomiendo te contactes con un asesor a través de ClaroBot o acércate de manera presencial a un CAC más cercano para que puedan ayudarte y validarlo.

 

Si necesitas más información dale click al siguiente enlace: bit.ly/eSIM 

 

Conoce más de la tecnología eSIM a través del siguiente artículo en la Comunidad, solo dale click al enlace: bit.ly/lanuevatecnologiaeSIM 


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Re: A pesar de los problemas con esim, si se activan no?

Hola @Alovon 

 

Sí es muy cierto, hubo un tiempo que clientes como que manifestaban su experiencia y que tenían inconvenientes con la activación de su eSIM aquí en la Comunidad, pero al parecer lo han mejorado siempre y cuando cumplan con los requisitos y compatibilidad de los equipos. Recuerda que por disposición de Osiptel, la activación de tu nueva eSIM deberá ser efectiva luego de 4 horas de presentada la solicitud. Si ha pasado ese tiempo y aún no se ha activado, te recomiendo te contactes con un asesor a través de ClaroBot o acércate de manera presencial a un CAC más cercano para que puedan ayudarte y validarlo.

 

Si necesitas más información dale click al siguiente enlace: bit.ly/eSIM 

 

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