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Preguntas - Bronce
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09-05-2020
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Tengo 2 facturas pendientes, ¿si pago 1 me reactivan el servicio?

Buen día... Tengo 2 facturas pendientes el día de ayer me quedé sin internet y sin cable, mi inquietud es si canceló 1 sola factura me reactivan el servicio o debo cancelar las 2 y cuánto tiempo demora en la reactivación. Gracias

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Dieguin
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Re: Tengo 2 facturas pendientes, ¿si pago 1 me reactivan el servicio?

Hola, Hermano.

En realidad Claro no está cortando los servicios, te los está poniendo en "Servicio de emergencia", el cual te permite seguir con servicio, pero de forma reducida.

Si quieres regresar a tu plan normal, puedes hacer 2 cosas:

Realizar el fraccionamiento de tu deuda siempre y cuando no sea mayor a S/ 200.00 ó pagar todas tus facturas Vencidas.

Realizando alguna de estas 2 acciones, tendrás tu servicio de vuelta.

Un gusto ayudarte

Dieguin.

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Luisa95
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Bienvenido
Respuesta - Bronce
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09-05-2020
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Principiante

Re: Tengo 2 facturas pendientes ayer me cortaron el internet si pago 1 factura me reactiva el servic

Yo pagué los dos recibos y hasta ahora no lo reconectan

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Dieguin
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Re: Tengo 2 facturas pendientes, ¿si pago 1 me reactivan el servicio?

Hola, Hermano.

En realidad Claro no está cortando los servicios, te los está poniendo en "Servicio de emergencia", el cual te permite seguir con servicio, pero de forma reducida.

Si quieres regresar a tu plan normal, puedes hacer 2 cosas:

Realizar el fraccionamiento de tu deuda siempre y cuando no sea mayor a S/ 200.00 ó pagar todas tus facturas Vencidas.

Realizando alguna de estas 2 acciones, tendrás tu servicio de vuelta.

Un gusto ayudarte

Dieguin.

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