ñañacusco
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Principiante
Preguntas - Bronce
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28-08-2020
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Principiante

Se desenchufó mi teléfono y volviendo a enchufarlo ni bien intento marcar un número suena ocupado

Mi teléfono fijo no funciona se ha desconfigurado la hora y cuando intento llamar suena como ocupado.

 

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Klezita
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Leyenda
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21-10-2016
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Re: Se desenchufo mi telefono fij, volvi a enchufarlo y ni bien intento marcar un numero, suena como

Hola Ñañacusco,

 

Cuando desenchufes un dispositivo, espera al menos10 segundos para volver a enchufar, y luego espera al menos otros 10 segundos a que se reestablezca la línea. Si haces la operación de forma muy rápida no parecerá que no tienes línea y podrás dañar tu equipo a largo plazo tu equipo.

 

En caso se mantenga el inconveniente, te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto poder ayudarte.

 

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
mjcontreras_007
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Aficionado
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28-08-2020
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Aficionado

Re: Se desenchufo mi telefono fij, volvi a enchufarlo y ni bien intento marcar un numero, suena como

Es necesario que reportes el problema del equipo con el área técnica 0800 00123 opc 1 - opc 9 - opc1 de esa manera harán los descartes respectivos y de ser necesario enviaran un técnico para que inspeccione el equipo y de acuerdo a la verificación podrán realizar el cambio del equipo dañado.

Intenta configurar nuevamente la hora de tu teléfono fijo.
Prueba llamando a Celulares que tenga la línea claro, si te suena como ocupado es que quizás sea de otra línea como movistar u Entel.

Anton10
Anton10
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Leyenda
380
07-08-2020
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Leyenda

Re: Se desenchufo mi telefono fij, volvi a enchufarlo y ni bien intento marcar un numero, suena como

Que tal ñañacusco, 

 

Te recomiendo que te comuniques con un asesor o pruebes estas opciones:

 

Recomendaciones

- Retire la tarjeta SIM y vuelva a introducirla asegurándose de instalarla correctamente.

- Compruebe que el APN esté configurado para utilizar la red móvil del proveedor.

- Asegúrese de que el teléfono no esté silenciado y de que el desvío de llamadas no esté activado.

- Reinicie el dispositivo y vuelva a intentar realizar una llamada. En alguna ovación me funcionó,, espero se solucione pronto.

Saludos cordiales 

Klezita
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Leyenda
1425
21-10-2016
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Re: Se desenchufo mi telefono fij, volvi a enchufarlo y ni bien intento marcar un numero, suena como

Hola Ñañacusco,

 

Cuando desenchufes un dispositivo, espera al menos10 segundos para volver a enchufar, y luego espera al menos otros 10 segundos a que se reestablezca la línea. Si haces la operación de forma muy rápida no parecerá que no tienes línea y podrás dañar tu equipo a largo plazo tu equipo.

 

En caso se mantenga el inconveniente, te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto poder ayudarte.

 

Saludos.

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