Buenas, tengo contratados 15mb de internet fijo. Al comienzo todo iba bien recibía los 15, pero con el tiempo ha ido decayendo y ahora solo estoy recibiendo 5mb.
¿Hay alguna solución para esto?
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola, Alonso1203!
Debes de tener en cuenta que Claro garantiza el 40% de la velocidad contratada, ello está regulado por Osiptel.
Asimismo, puedes verificar la velocidad de tu internet a través de siguiente enlace: http://bit.ly/2ibjuTD
Tal y como te comentaba Klezita, luego de 500 GB de descarga, la velocidad se degradará a 4 Mbps.
Espero haber ayudado.
Hola Alonso,
El mes de Noviembre salió una restricción que indicaba que para todos los planes de internet fijo, luego de 500 GB de descarga, la velocidad se degradará a 4 Mbps.
¿Es probable que hayas descargado 500 GB?
¿Entonces qué hago pagando por 15mb?
Para eso mejor pido que me lo bajen a 4 y pagar por esos 4mb.
¿En qué apartado de la página web dice eso? Envíenme el link porque no lo encuentro, además creo que solo era para claro empresas no para hogar.
Hola @porcino
En servicios Claro Hogar y Claro Empresas, consúltalo en:
ANEXO N° 1: AL ACUERDO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO
1PLAY, 2PLAY Y 3PLAY – ALÁMBRICOS
Saludos.
¡Hola, Alonso1203!
Debes de tener en cuenta que Claro garantiza el 40% de la velocidad contratada, ello está regulado por Osiptel.
Asimismo, puedes verificar la velocidad de tu internet a través de siguiente enlace: http://bit.ly/2ibjuTD
Tal y como te comentaba Klezita, luego de 500 GB de descarga, la velocidad se degradará a 4 Mbps.
Espero haber ayudado.
Estimada, alguna página o link donde se pueda visualizar si ya se descargó los 500GB.
Hola @HAGUZ,
Yo no uso esas herramientas, pero creo que en la web podrás encontrar contadores de tráfico o Mb tanto para Windows, Adnroid, Mac, etc dependiendo de los dispositivos que tengas conectados en tu red.
Saludos.
Buenas noches. Eso de "El mes de Noviembre salió una restricción que indicaba" donde lo publicaron? supuestamente tengo un contrato de 16 mg y solo me llega 6 mg y decía descarga ilimitada no decía 500 GB. Gracias.