Alesa6315
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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05-09-2023
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Principiante

Quiero saber el estado de mi solicitud

Mi solicitud es: 0046252475

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Re: quiero saber el estado de mi solicitud

Hola @Alesa6315 

 

Si te refieres a tu visita técnica programada y te brindaron un código de solicitud/atención, recuerda que puedes hacerle seguimiento a través del app Smart Home de Claro. Ahora si se trata de otro tipo de solicitud te sugiero escribirle a un asesor por ClaroBot para que puedan ayudarte. Al momento que presentaste tu solicitud de seguro te habrán indicado el tiempo de atención o solución, si ya ha vencido ese plazo, escríbele a un asesor.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

2 RESPUESTAS 2
Henry17_
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Principiante
7
29-08-2023
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Principiante

Re: quiero saber el estado de mi solicitud

Tienes que estar pendiente a tu Gmail ya que por ahí se gestiona todo, tener paciencia sobre todo.

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Re: quiero saber el estado de mi solicitud

Hola @Alesa6315 

 

Si te refieres a tu visita técnica programada y te brindaron un código de solicitud/atención, recuerda que puedes hacerle seguimiento a través del app Smart Home de Claro. Ahora si se trata de otro tipo de solicitud te sugiero escribirle a un asesor por ClaroBot para que puedan ayudarte. Al momento que presentaste tu solicitud de seguro te habrán indicado el tiempo de atención o solución, si ya ha vencido ese plazo, escríbele a un asesor.


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