Quiero recuperar mi contraseña de red wifi

[vanessariosmira]

Necesito recuperar mi red WiFi ya que la red no aparece en ningún móvil y en ningún televisor, ¿me pueden ayudar? No sé qué hacer, solo se fue la luz y cuando regresó la red no quiere aparecer.

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola @vanessariosmira 

Te sugiero que descargues la app de Smart Home para que puedas reiniciar tu servicio.

El reinicio lo puedes hacer como descarte en caso no aparezca tu red. También podrás ver si hay alguna avería masiva.

Ahora, para eliminar tu red, desde tu laptop seleccionala y olvidala, de esa forma podrás buscarla, ingresar tu clave y probar nuevamente.

Si el problema persiste, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

[xH1t0k1r1x]

Hola.

Si tienes una contraseña por defecto aparecerá al reverso o en la parte inferior de tu router y si la personalizaste la clave de wifi del router y no recuerdas solo presiona el botón resetear e ingresa al wifi con tu contraseña por defecto al reverso del router.

Si deseas personalizarlo nuevamente descargando la aplicación Smart Home puedes hacerlo fácil y rápido.

Saludos.