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Principiante
Preguntas - Bronce
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09-06-2020
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Principiante

Quiero dar de baja el servicio Claro hogar ¿cómo lo hago?

Buenas tardes, desde hace tres meses quiero dar de baja el servicio de claro hogar, llamo y llamo a atención al cliente y no responden o dejan escuchando musiquita, no logro contactarme.

 

Ya envié una solicitud por correo, dos veces y tampoco me contestan.

 

Necesito anular el servicio ya, por temas de la cuarentena.  

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IvanDiegoCR
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Re: QUIERO DAR DE BAJA EL SERVICIO CLARO HOGAR

Hola, @luis12shvg 

 

Es cierto que no estuvieron respondiendo, pero hoy en día, las llamadas al 123 o al 0 800 00 123 ya están ingresando normalmente, te lo digo porque acabo de llamar y no hay ningún problema.

 

Esta sería la única vía para poder dar de baja a tu servicio, esperemos que en un futuro se pueda hacer a través de la app de Mi claro.

 

Espero haberte ayudado.

 

¡Saludos! Emoticono feliz

1 RESPUESTA 1
IvanDiegoCR
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Re: QUIERO DAR DE BAJA EL SERVICIO CLARO HOGAR

Hola, @luis12shvg 

 

Es cierto que no estuvieron respondiendo, pero hoy en día, las llamadas al 123 o al 0 800 00 123 ya están ingresando normalmente, te lo digo porque acabo de llamar y no hay ningún problema.

 

Esta sería la única vía para poder dar de baja a tu servicio, esperemos que en un futuro se pueda hacer a través de la app de Mi claro.

 

Espero haberte ayudado.

 

¡Saludos! Emoticono feliz

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