Hola, @luis12shvg
Es cierto que no estuvieron respondiendo, pero hoy en día, las llamadas al 123 o al 0 800 00 123 ya están ingresando normalmente, te lo digo porque acabo de llamar y no hay ningún problema.
También puedes comunicarte con un asesor a través de ClaroBot para dar de baja tu servicio Claro Hogar, esperemos que en un futuro se pueda hacer a través de la app de Mi claro.
Espero haberte ayudado.
¡Saludos! 
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