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¿Qué alternativas hay con un ping menor a 100?

El ping del plan gamer es consistentemente mayor a 125 en todo el tiempo que he estado con Claro (12 meses, fibra-coaxial). ¿Hay otro plan que tenga un ping menor a 20 o menos?

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Re: ¿Que alternativas hay con ping menor a 100?

Hola @conureCC, te comento respecto a tu pregunta.

 

No deberías tener este tipo de problemas con el Plan Gamer, ¿estás realizando la medición a través de la conexión Ethernet? Recuerda que si lo realizas con la conexión WiFi está latencia puede verse afectada.

 

Te recomiendo como un descarte de manera remota, reiniciar tu router desde la app Smart Home, eso ayuda a alinear posibles errores que presente el servicio.

 

Te dejó la lista de los routers compatibles:

DEEE3E13-A67A-4548-A613-24B607B906CF.jpeg

 

De lo contrario, comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que validen el estado de tu servicio, quizás estés presentando saturación en la red.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: ¿Que alternativas hay con ping menor a 100?

Hola @conureCC, te comento respecto a tu pregunta.

 

No deberías tener este tipo de problemas con el Plan Gamer, ¿estás realizando la medición a través de la conexión Ethernet? Recuerda que si lo realizas con la conexión WiFi está latencia puede verse afectada.

 

Te recomiendo como un descarte de manera remota, reiniciar tu router desde la app Smart Home, eso ayuda a alinear posibles errores que presente el servicio.

 

Te dejó la lista de los routers compatibles:

DEEE3E13-A67A-4548-A613-24B607B906CF.jpeg

 

De lo contrario, comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que validen el estado de tu servicio, quizás estés presentando saturación en la red.


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Re: ¿Que alternativas hay con ping menor a 100?

La conexión siempre ha sido a través de cable Ethernet CAT6.

No uso la conexión Wifi.

El reinicio del router no altera la latencia.

El router es compatible.

La red no está saturada.

El plan gamer no garantiza una latencia menor a 100 ms (ping). (comunicación con claro)

Por eso pregunto para quien separ si hay algún plan con ping menor a 20 ms (personal o empresarial)

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