Jhonruiz42
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05-11-2020
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¿Puedo llevar mi equipo para una revisión técnica?

 
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Re: Puedo llevar para una revisión tecnica

Hola

 

Claro que sí, siempre y cuando aún mantengas la garantía de equipo que son 12 meses desde la adquisición del equipo.

Tendrías que acercarte a un centro de atención e indicar cuál es el problema que tiene tu móvil, ahí lo examinarán y harán valer la garantía que tienes, pero si se evidencia que tu equipo tiene algún problema que rompe esa garantía, vas a tener que asumir el costo que se te indique por la reparación.

 

Te recomiendo leer las exclusiones: http://asistencia.claro.com.pe/servicios-moviles/lo-que-debes-saber/cuales-son-las-condiciones-de-la... 

 

Espero haberte ayudado.


"Espero haberte ayudado. Recuerda que debes dar CLICK en una Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like". Gracias.

Saludos.

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Re: Puedo llevar para una revisión tecnica

Hola

 

Claro que sí, siempre y cuando aún mantengas la garantía de equipo que son 12 meses desde la adquisición del equipo.

Tendrías que acercarte a un centro de atención e indicar cuál es el problema que tiene tu móvil, ahí lo examinarán y harán valer la garantía que tienes, pero si se evidencia que tu equipo tiene algún problema que rompe esa garantía, vas a tener que asumir el costo que se te indique por la reparación.

 

Te recomiendo leer las exclusiones: http://asistencia.claro.com.pe/servicios-moviles/lo-que-debes-saber/cuales-son-las-condiciones-de-la... 

 

Espero haberte ayudado.


"Espero haberte ayudado. Recuerda que debes dar CLICK en una Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like". Gracias.

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XxPeterxx
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16-09-2020
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Re: ¿Puedo llevar mi equipo para una revisión técnica?

Si tú equipo fue comprado en claro lo puedes llevar sin problemas. 

Si el equipo presenta algún falla de fabrica y no está excluido de garantía ( + de 12 meses de comprado, sulfato, ingreso de líquido, golpes, rajaduras) lo revisaran sin costo con el fin de reparar la falla que presenta. Si presentas alguna falla de preferencia realiza un descarte previo restaurando el equipo al estado original de fabrica desde el menú y luego verifica si la falla que presenta se soluciona de persistir lo llevas a un centro de claro.

Si luego de la revisión tu equipo presentara algún motivo de exclusion de garantía que no sea visible como ingreso de líquido o sulfatacion de componentes internos; te harán una cotización sobre el costo de la reparación. Solo si aceptas tendrás que pagar la reparación caso contrario puedes solo recoger el equipo.

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