¿Por qué tengo problemas en la velocidad de descarga de mi plan gamer?

[Retro233]

Tengo problemas en la descargas para steam y cuento con un plan gamer; sin embargo, no se ve reflejado en la velocidad de descarga, está muy lento y a la vez dentro de los juegos tengo una alta latencia, pensé que Claro estaba mejor que Movistar pero está peor.

[Stormspirt]

Hola amigo, te recomiendo revisar los FPS que tienes configurado y también la tarjeta gráfica, ya que los juegos se actualizaron además tu tarjeta de red tiene que ser de la tecnología de PC o actualizar el mainboard.

Recuerda que si tienes una placa antigua no soportara velocidades altas y por ende no tendrás un buen ping, recuerda que las características de maquina van de acorde a la velocidad.

Saludos

[Retro233]

Ya llame hasta 2 veces pero no saben que es , aparentemente en el speed test tengo los 80mb de bajada y 12 mb de subida , pero igual en steam descargo actualizaciones de los juegos a 200kb/s.

La vez pasada hicieron un reinicio de router pero sigue con los mismos problemas

[Retro233]

No creo que tenga algo que ver los fps (mi pc tiene 2 años aproximadamente y los fps van muy bien), pero aun asi en varios juegos se ve que el ping sube y luego baja y sube de nuevo.

Respecto a las descarga de juegos o en las actualizaciones de juegos se da principalmente en Steam (aunque tambien en  epic games), talves sea un problema de puerto bloqueado , pero los asesores tecnicos no saben nada.

[Stormspirt · Accepted solution]

Puedes comunicarte con Claro por su inbox de facebook y pedirles que te activen la DMZ , yéndonos al nivel más extremo que es la zona desmilitarizada.

En cuanto a puertos debería correr bien, prueba en otra pc y si es lo mismo ahí sí es de Claro, pero si no, en tu pc puede haber aplicaciones en segundo plano consumiendo todo tu ancho de banda de internet.

Saludos

[dvrk__2020]

Hola buenas tardes, me gustaria consultar si encontraron alguna solucion para este problema. Acabo de contratar el servicio gamer de 80mb y la velocidad de descarga en steam y battlenet no sube de 5 mb (pico de velocidad), pero en la mayor parte del tiempo esta entre 300kb/s - 500 kb/s, ya fue un tecnico a revisar a mi casa pero el servicio sigue igual, esta peor que cuando tenia el servicio de 30mb normales.

[dvrk__2020]

Buenas noches, yo tengo este problema; ya casi 1 año que tengo claro gaming (en el lapso de este año cambie a la version normal de internet y la velocidad de descarga si se refleja vs el plan contratado) veo que el hilo esta resulto podrían por favor indicarme que debo solicitar para no presentar mas este problema.