viviana79
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Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
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08-05-2020
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Principiante

¿Por qué si mi plan es de 35Mb solo recibo 2Mb de velocidad de internet?

Mi internet esta recontra lento y lo necesitamos por las clases virtuales y no podemos hacer las videoconferencias, quiero una solución ¡ya!

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Hannah-123
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Re: ¿Porque si mi plan es de 35 mb, porque solo recibo 2 mb de velocidad de internet?

Hola, amiga.

 

Entiendo que en ese momento te encontrabas en "Servicio de emergencia", esto sucedía cuando los clientes no estábamos al día con nuestros pagos, y para no cortarnos el servicio, nos daban los planes de forma reducida.

 

Hoy en día en caso no te encuentres al día en tus pagos, se va a suspender tu servicio por cobranza.

 

En resumen, por ese motivo tenías solo 2 MB de internet.

 

Espero te pueda ayudar, un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz

 


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Hannah-123
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Re: ¿Porque si mi plan es de 35 mb, porque solo recibo 2 mb de velocidad de internet?

Hola, amiga.

 

Entiendo que en ese momento te encontrabas en "Servicio de emergencia", esto sucedía cuando los clientes no estábamos al día con nuestros pagos, y para no cortarnos el servicio, nos daban los planes de forma reducida.

 

Hoy en día en caso no te encuentres al día en tus pagos, se va a suspender tu servicio por cobranza.

 

En resumen, por ese motivo tenías solo 2 MB de internet.

 

Espero te pueda ayudar, un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz

 


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

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Stormspirt
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21-12-2018
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Re: ¿Porque si mi plan es de 35 mb, porque solo recibo 2 mb de velocidad de internet?

Hola amigo tu servicio paso a un servicio de emergencia donde se te redujo la velocidad y otro servicio si tienes contratado como cable o teléfono

.

Motivo: Tienes deuda o deudas vencidas lo que puedes hacer el 

 

Pagar en un banco banca móvil o agente o por el app mi claro

 O fraccionar en cuotas por el app o web mi claro

 

Y en 24 horas estarás volviendo a tener el servicio normal

 

Por ello es bueno estar al día en nuestros pagos, siempre hay una solución recuerda

 

Saludos. 

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