Ninayp34pau_yho
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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09-03-2022
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Principiante

¿Por qué no puedo realizar llamadas desde mi teléfono fijo? Solo puedo recibirlas

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Quintana24
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Re: ¿Por qué no puedo realizar llamadas desde mi teléfono fijo? Solo puedo recibirlas

Hola amiga,

 

¿Te encuentras al día en tus pagos? Si es así, a lo mejor es una posible falla en tu zona.

 

Te recomiendo que desde la app Smart Home realices los descartes, desde ahí puedes revisar las soluciones técnicas que podrán ayudarte con tu problema, es más, si tienes una avería también te lo indicará. 

 

Te dejo la lista de los routers compatibles:

 

7FBB2068-22A2-4AAB-8B22-3AFC059C8F9A.jpeg

Si nada se soluciona, te recomiendo reportar este inconveniente con un asesor de Claro para que con gusto te pueda ayudar, lo puedes hacer la consulta con un asesor mediante el ClaroBot.

 

📌 Espero haber aclarado tu duda no dudes en dejar tu like y aceptar mi respuesta como solución para seguir creciendo en la comunidad.

 

¡Feliz miércoles, cuídate! 💛🖤

Quintana El Gocho. Emoticono feliz

3 RESPUESTAS 3
Quintana24
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791
03-10-2019
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Re: ¿Por qué no puedo realizar llamadas desde mi teléfono fijo? Solo puedo recibirlas

Hola amiga,

 

¿Te encuentras al día en tus pagos? Si es así, a lo mejor es una posible falla en tu zona.

 

Te recomiendo que desde la app Smart Home realices los descartes, desde ahí puedes revisar las soluciones técnicas que podrán ayudarte con tu problema, es más, si tienes una avería también te lo indicará. 

 

Te dejo la lista de los routers compatibles:

 

7FBB2068-22A2-4AAB-8B22-3AFC059C8F9A.jpeg

Si nada se soluciona, te recomiendo reportar este inconveniente con un asesor de Claro para que con gusto te pueda ayudar, lo puedes hacer la consulta con un asesor mediante el ClaroBot.

 

📌 Espero haber aclarado tu duda no dudes en dejar tu like y aceptar mi respuesta como solución para seguir creciendo en la comunidad.

 

¡Feliz miércoles, cuídate! 💛🖤

Quintana El Gocho. Emoticono feliz
Luz38
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Leyenda
510
02-02-2019
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Re: ¿Por qué no puedo realizar llamadas desde mi teléfono fijo? Solo puedo recibirlas

Hola!! 

Respecto a tu pregunta tendrías que comunicarte por el Facebook de Claro inbox o llamar al 102 Para que te puedan ayudar con tu problema lo más probable es que se trate de algún error de sistemas..

 

Saludos

0741m
0741m
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Principiante
7
08-03-2022
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Principiante

Re: ¿Por qué no puedo realizar llamadas desde mi teléfono fijo? Solo puedo recibirlas

Llama al 0800 00123 y opción 3 y luego opción 2 y el asesor registrará la visita de un técnico a tu casa recuerda que estás revisiones técnicas no tienen ningún costo el técnico se comunicará contigo para coordinar la hora de la visita

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