¿Por qué no me conecta el wifi de mi router, ahora que uso la App de Claro?

[UrieLxD]

Tengo problemas con el wifi de mi router, empecé a usar el aplicativo de Claro para el cambio de contraseña de mi wifi y ahora la conectividad de mi wifi es mala, coloco la contraseña se asigno en el aplicativo y no ingresa, he tratado varias veces pero sigue en la misma condición, qué puedo hacer necesito ayuda

[TecnicodelHogar · Accepted solution]

Hola

En este caso te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionar el inconveniente que presentas.

Si todavía no te ha contestado servicio técnico para que envíen a un técnico a su domicilio, lo que podría realizar por el momento es resetear el router u ONT de modo fabrica. El nombre de red wifi y contraseña por defecto se encuentra en la parte posterior del equipo.

Espero mi respuesta lo ayude.

Saludos,