¿Por qué la app Smart Home no reconoce mi módem y sí solo mis decos de TV? Ya lo reinstalé y nada

[Klezita · Accepted solution]

Hola,

Quizás tu router no sea compatible con la app Smart Home, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

Si tu router está en la lista y sigue sin reconocer tus decos, te aconsejo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

Saludos.

[Luz38]

Hola!!

Probablemente sea una falla, comunícate por el ClaroBot para que un asesor te ayude o también puedes marcar el 102 desde tu línea fija.

Saludos.