Daviddj10
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No puedo reiniciar mi router desde la app me sale no "podemos conectar con el servidor", ¿por qué?

 
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Dieguin
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Re: No puedo reiniciar mí router desde la app me sale no "podemos conectar con el servidor&quot

Hola, Hermano.

Veo que te paso exactamente lo que me pasó a mí.


Primero, lo que debes tener en cuenta antes de usar la app Smart Home de Claro, es validar si tu router es compatible, aquí te dejo la lista:

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

 

Si es compatible y no puedes ingresar, anda a las aplicaciones de tu celular y buscar el app Smart Home, borra caché y datos, luego desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

Si el problema persiste, lo mejor será que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.


Dieguin.

2 RESPUESTAS 2
Daviddj10
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21-12-2018
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Re: No puedo reiniciar mí router desde la app me sale no podemos conectar con el servidor

UPS! No logramos cargar listado de redes 

Me cambiaron el router y se puso así el antíguo router si podía reiniciar el módem 

Dieguin
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Leyenda
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Re: No puedo reiniciar mí router desde la app me sale no "podemos conectar con el servidor&quot

Hola, Hermano.

Veo que te paso exactamente lo que me pasó a mí.


Primero, lo que debes tener en cuenta antes de usar la app Smart Home de Claro, es validar si tu router es compatible, aquí te dejo la lista:

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

 

Si es compatible y no puedes ingresar, anda a las aplicaciones de tu celular y buscar el app Smart Home, borra caché y datos, luego desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

Si el problema persiste, lo mejor será que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.


Dieguin.

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