¿No hay señal de Claro fijo e internet?

[JudithOrtiz30]

Llamo a Claro reiteradas veces!!! No tengo Internet ni fijo, intento entrar a Smart Home sin éxito, ¿solo me está pasando a mí? 

[Jukebox]

Yo tampoco tengo, son las 11:37 pm. Llamo y no contestan. Solo quiero generar mi reclamo y que me descuenten las horas perdidas. 😤

[Alexander_16 · Accepted solution]

A mí me pasa igual, ¿te sale en el Smart Home que el router está desconectado?, porque a mí me sale eso, te recomiendo contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan revisar tu servicio, yo también estoy solicitando ayuda por ese medio.

[Jukebox]

Exactamente lo mismo. Por eso quiero generar mi reclamo y descuento.