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Preguntas - Bronce
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13-05-2020
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Principiante

Mi internet Huawei B612 está lento, ¿cómo voy a pagar por un servicio que no recibo?

Mi Internet se planta no deja navegar, ¿cómo pagar por un servicio que no recibes en Huarmey? Recién va tener 2 meses el servicio, ¿cómo le doy de baja? 

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Dieguin
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Re: Mi internet Huawei B612 está lento, ¿cómo voy a pagar por un servicio que no recibo?

Hola, hermano.

 

Investigué y me dijeron que Claro estuvo presentando fallas en el servicio, pero que hoy por hoy ya está resuelto. De igual forma por la coyuntura y el uso desmedido de las redes por el tema de covid el servicio se puede tornar lento.

 

Te recomiendo que te comuniques por un medio de atención como redes sociales para hacer cualquier tipo de validación, los chicos podrán ayudarte.

 

Dieguin

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2 RESPUESTAS 2
Alickson
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12-05-2020
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Re: Internet lento HUAWEI B612 como pagar por un servicio que no recibes Huarmey.

Hola que tal, la red últimamente en el país está fallando, lo recomendable es que reportes la falla al 123 o dejar de pagar si la falla persiste. 



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Dieguin
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Re: Mi internet Huawei B612 está lento, ¿cómo voy a pagar por un servicio que no recibo?

Hola, hermano.

 

Investigué y me dijeron que Claro estuvo presentando fallas en el servicio, pero que hoy por hoy ya está resuelto. De igual forma por la coyuntura y el uso desmedido de las redes por el tema de covid el servicio se puede tornar lento.

 

Te recomiendo que te comuniques por un medio de atención como redes sociales para hacer cualquier tipo de validación, los chicos podrán ayudarte.

 

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