SergioM
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Principiante
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06-03-2018
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Principiante

¿Cuáles son los valores ideales upstream y downstream en HFC?

Hola comunidad.

 

En un servicio 3PLAY de tipo HFC, ¿cuáles son los valores ideales en canales de upstream, downstream y de ruido para el router? (plan 15megas)

A raíz de problemas con el servicio, el personal que me atendió me explico que los valores "están fuera de rango", y que sería derivado a "planta externa", estoy ingresando al router a verificar pero no tengo un rango de referencia.
Desde ya, muchas gracias por los comentarios y asistencia

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Claudi3103
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26-02-2018
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Re: Valores ideales upstream y downstream en HFC

¡Buenas, @SergioM!

 

Los valores óptimos se aplican para Claro HFC en Perú:

 

- En el downstream: Se debe de buscar dos parámetros, los dBmV y dB SNR.

- Los dBmV deben de estar entre el rango -5 a +10, lo óptimo siempre es el valor 0.
- Los dB SNR deben ser mayor a 33, lo ideal es que sea mayor a 37.

- En el upstream: Se debe de buscar el parámetro dBmV, este valor es el más importante.
- Los dBmV deben ser menor de 50, si pasa de 50 se corre el riesgo muy alto de que se tengan desconexiones. Lo ideal es que estén entre 40 a 45.

 

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7 RESPUESTAS 7
RogerCerron
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28-04-2018
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Re: Valores ideales upstream y downstream en HFC

En Ds cero es lo ideal y en Us cerca 50 dbmv.

Claudi3103
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26-02-2018
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Re: Valores ideales upstream y downstream en HFC

¡Buenas, @SergioM!

 

Los valores óptimos se aplican para Claro HFC en Perú:

 

- En el downstream: Se debe de buscar dos parámetros, los dBmV y dB SNR.

- Los dBmV deben de estar entre el rango -5 a +10, lo óptimo siempre es el valor 0.
- Los dB SNR deben ser mayor a 33, lo ideal es que sea mayor a 37.

- En el upstream: Se debe de buscar el parámetro dBmV, este valor es el más importante.
- Los dBmV deben ser menor de 50, si pasa de 50 se corre el riesgo muy alto de que se tengan desconexiones. Lo ideal es que estén entre 40 a 45.

 

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SergioM
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Principiante
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06-03-2018
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Principiante

Re: Valores ideales upstream y downstream en HFC

Hola

 

Gracias por la respuesta.

 

Sucede que tengo intermitencias con la transferencia de datos, y no estoy seguro si es problema de la Pc o la conexión, pero viendo los valores de Upstream sospecho que acá puede estar la causa.

 

¿Se puedo reportar esto a servicio al cliente?, ¿Cuáles son las causas más comunes de valores altos?

 

 

imagen.png

ellenarias
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14-06-2018
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Re: Valores ideales upstream y downstream en HFC

Hola 

 

Por lo que mencionas, te sugiero comunicarte directamente con el área técnica de Claro, marcando el 0 800 00 123, para que uno de los técnicos puedan brindarte el soporte adecuado con el inconveniente que presentas.

 

Asimismo puedes comunicarte a través de las redes sociales oficiales de Claro. 

-Facebook: Claro Perú 

-Twitter: @CLAROPERU

-Correo: atencionalcliente@claro.com.pe

-Claro Chat: http://bit.ly/2yZu5X1

 

Espero que mi información te ayude

 

Saludos Emoticono feliz 

SergioM
SergioM
SergioM
Principiante
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06-03-2018
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Principiante

Re: Valores ideales upstream y downstream en HFC

Gracias

Claudi3103
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Leyenda
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Leyenda

Re: Valores ideales upstream y downstream en HFC

@SergioM no te preocupes, recuerda que estamos para apoyarnos.

 

¡Saludos! Robot feliz

 

Galit

mickyacg51
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mickyacg51
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Bienvenido
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25-11-2022
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Re: Valores ideales upstream y downstream en HFC

EN UPSTREAM:

 

EN CHANNEL 1 , dBmV 48.5

EN CHANNEL 2, dBmV 49.2

 

Están muy cercanos al valor 50.

Que podría seR?

He notado la ausencia de filtros de ruidos en los CATV. Podría ser eso?

Tambien siempre tengo latencia alta 20, 25. Apesar de tener 200 mbps con NAT 2.

 

Que puedo hacer para reducir el ruído? parece ser ese el problema.

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