Soluciones aceptadas
Hola,
Para verificar mi velocidad, yo utilizo el siguiente testeador de velocidad que te dejaré a continuación: https://fast.com/es/
Recuerda que debes realizarlo mediante una conexión ethernet cableada desde una pc o laptop. (También puedes utilizar el speedtest, que es muy bueno para medir la velocidad del internet).
Es importante medir la velocidad del internet a través de una conexión ethernet cableada porque si utilizamos la conexión WiFi, depende de muchos factores como las interferencias cercanas o los obstáculos que puede haber en su cobertura.
Si tu internet está lento, muchas veces se puede solucionar con un reinicio del router a través del app Smart Home de Claro para liberar la memoria o también colocando un estabilizador de energía para evitar los picos de tensión.
Aquí te dejo la lista de los routers compatibles:
Si sigues presentando problemas con la velocidad mínima contratada, debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que pueda ayudarte a revisar tu servicio y brindarte una solución, quizás se trate de una avería temporal en la zona o verdaderamente tengas problemas con tu router.
Finalmente te puedo invitar a revisar algunos artículos de la comunidad que te ayudarán a mejorar tu servicio hogar:
2. WiFi 360°.
Hola,
Para verificar mi velocidad, yo utilizo el siguiente testeador de velocidad que te dejaré a continuación: https://fast.com/es/
Recuerda que debes realizarlo mediante una conexión ethernet cableada desde una pc o laptop. (También puedes utilizar el speedtest, que es muy bueno para medir la velocidad del internet).
Es importante medir la velocidad del internet a través de una conexión ethernet cableada porque si utilizamos la conexión WiFi, depende de muchos factores como las interferencias cercanas o los obstáculos que puede haber en su cobertura.
Si tu internet está lento, muchas veces se puede solucionar con un reinicio del router a través del app Smart Home de Claro para liberar la memoria o también colocando un estabilizador de energía para evitar los picos de tensión.
Aquí te dejo la lista de los routers compatibles:
Si sigues presentando problemas con la velocidad mínima contratada, debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que pueda ayudarte a revisar tu servicio y brindarte una solución, quizás se trate de una avería temporal en la zona o verdaderamente tengas problemas con tu router.
Finalmente te puedo invitar a revisar algunos artículos de la comunidad que te ayudarán a mejorar tu servicio hogar:
2. WiFi 360°.
Hola @Aaalessa_25 , complementando la respuesta, quería comentarte algo que me causaba duda con respecto a la velocidad de internet. Las unidades de velocidad del internet no son iguales a las unidades de almacenamiento. Es decir, si por ejemplo tienes un plan de 80 Mbps y quieres descargar un programa que pesa 8 GB (8000 MB), podría pensarse que lo descargarías en 8000/80=100 seg, sin embargo, no es exactamente así. Para poder realizar una estimación correcta debes dividir aproximadamente entre 8 a la velocidad del internet y con eso recién estimar un tiempo, por ejemplo, 80 Mbps / 8 = 10; 8000/10=800 seg ≈ 13.3 min. Esto último sería un tiempo más real de lo que te tomaría dicha descarga, sin embargo, también será variable puesto que la velocidad nunca se mantiene constante y fluctúa.
Este mismo ejercicio puedes aplicarlo para subir un archivo (como enviar un examen teniendo poco tiempo antes de que se cierre la página, por ejemplo). Si tuvieras 80 Mbps (lo que equivaldría a una estimación de 80/8=10 MB/s), y tienes un archivo para enviar de 50 MB, tardarías 50/10= 5 seg. Para esta estimación debes tener en cuenta que solo en fibra óptica te garantizan velocidad simétrica (igual para descargar como para subir archivos) y además tener en cuenta el porcentaje de velocidad que te garantizan como mínimo.
¡Espero que te haya sido útil! ¡Si puedes dale como solución aceptada y regálame un like! 
