Sebast_gt
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Principiante
3
25-09-2022
0
1
Principiante

¿Cómo cancelo mi servicio de internet desde otro País?

Hola, 

 

Migre a otro País y no cancele mi servicio. ¿Cómo lo puedo cancelar? 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Misha
Misha
Misha
Profesional
2
03-07-2017
2
1
Profesional

Re: Como cancelo mi servicio de internet desde otro pais

Hola @Sebast_gt 

 

Para cancelar tu servicio móvil postpago lo puedes realizar desde el app Mi Claro, es muy facil y sencillo.

 

También puedes comunicarte a Claro llamando al 0 800 00 123 y solicitar la cancelación del servicio así no genera ninguna factura del cargo fijo; ahora, si gustas también puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

 

Ten en cuenta que, si cancelas el servicio antes de que tu contrato culmine, deberás reintegrar la diferencia del precio bajo los términos de Claro.

 

saludos.

7 RESPUESTAS 7
Jupflar
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Profesional
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14-08-2019
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Profesional

Re: Como cancelo mi servicio de internet desde otro pais

1. Se cancelará solo, deja de pagar y listo.

2. Entrando a la aplicación MICLARO web

Sebast_gt
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Principiante
3
25-09-2022
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Principiante

Re: Como cancelo mi servicio de internet desde otro pais

Gracias por tu respuesta.

La primera opción es bien criolla... 

 

La segunda opción no la puedo hacer por qué no me llegan los mensajes de texto con los números de verificación. 

Jupflar
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Profesional
8
14-08-2019
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Profesional

Re: Como cancelo mi servicio de internet desde otro pais

Y en chip lo tienes contigo?

Sebast_gt
Sebast_gt
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Principiante
3
25-09-2022
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Principiante

Re: Como cancelo mi servicio de internet desde otro pais

Si lo tengo. No pretendo pagar roaming para que me llegue. 
claro bot parece que funciona. 

gracias 

Jupflar
Jupflar
Jupflar
Profesional
8
14-08-2019
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Profesional

Re: Como cancelo mi servicio de internet desde otro pais

Esa es otra opción,  si no, solo queda la "criolla:, y cuando claro te facture  2 meses creo, puedes hacer el reclamo, con un familiar o amigo, dándole una carta poder, en tu caso, una carta poder consular si no vas a volver en el corto tiempo. 

 

Tb puedes enviar a algún familiar o amigo con una carta poder, a las oficinas de claro para cancelar tu servicio. 

 

Evalúa los costos, en cada caso. Saludos. 

Misha
Misha
Misha
Profesional
2
03-07-2017
2
1
Profesional

Re: Como cancelo mi servicio de internet desde otro pais

Hola @Sebast_gt 

 

Para cancelar tu servicio móvil postpago lo puedes realizar desde el app Mi Claro, es muy facil y sencillo.

 

También puedes comunicarte a Claro llamando al 0 800 00 123 y solicitar la cancelación del servicio así no genera ninguna factura del cargo fijo; ahora, si gustas también puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

 

Ten en cuenta que, si cancelas el servicio antes de que tu contrato culmine, deberás reintegrar la diferencia del precio bajo los términos de Claro.

 

saludos.

Joel1990_jhkdjd
Joel1990_jhkdjd
Joel1990_jhkdjd
Aficionado
13
31-08-2022
0
2
Aficionado

Re: Como cancelo mi servicio de internet desde otro pais

DESCARGA EL APLICATIVO DE MI CLARO PERU O INGRESA A LA PAGINA DE CLARO Y SOLICITA TU BAJA DE SERVICIO LOGEANDOTE CON TU CUENTA  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.pe.miclaro

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