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Preguntas - Bronce
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21-12-2021
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Principiante

Quiero activar los 24 meses de Claro Video y no me lo permite

Al poner mi número me sale que está vinculada a otra cuenta.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Re: Quiero activar mis 24 meses de claro video pero al poner mi # me sale que esta vinculada a otra

Hola @Conanvg

 

Te invito a que como descarte trates de recuperar la contraseña a través del siguiente enlace: https://www.clarovideo.com/peru/reminder

 

Es posible que se trate de un error en el sistema de algún cliente titular que se registró con este número hace mucho tiempo y no fue desactivado o eliminado correctamente.

 

Por experiencia personal te sugiero puedas contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte y validar la información de tu número y correo electrónico registrado, quizás necesita ser actualizado.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: Quiero activar mis 24 meses de claro video pero al poner mi # me sale que esta vinculada a otra

Hola @Conanvg

 

Te invito a que como descarte trates de recuperar la contraseña a través del siguiente enlace: https://www.clarovideo.com/peru/reminder

 

Es posible que se trate de un error en el sistema de algún cliente titular que se registró con este número hace mucho tiempo y no fue desactivado o eliminado correctamente.

 

Por experiencia personal te sugiero puedas contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte y validar la información de tu número y correo electrónico registrado, quizás necesita ser actualizado.


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