¿Por qué al ingresar a Claro Video aparece un recuadro de error?

[libra151066]

Al ingresar a Claro Video aparece un recuadro de error que dice "La cuenta de IMUSICA ya está asociada a una cuenta de Claro Video".

[Edytoons-1902]

Hola

Te recomendaría, que te comuniques con la gente de atención al cliente por Facebook.

Ellos pueden reiniciar tu cuenta y de esa forma podrías volver a registrarte y disfrutar del servicio.

Saludos.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermanito, @libra151066 

Lo mejor sería eliminar la cuenta de Claro Video y volver a registrarte, para eso tiene que comunicarte vía Facebook o Twitter de Claro Perú.

Te solicitarán tus datos y con eso procederán con la eliminación, después tendrías que volver a validarlo. De lo contrario puedes dejar un número de contacto para que ellos notifiquen el problema que tienes con Claro Video y te ayuden a resolverlo.

Espero te ayude,

Dieguin.