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Principiante
Preguntas - Bronce
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03-04-2020
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Principiante

¿Por qué al ingresar a Claro Video aparece un recuadro de error?

Al ingresar a Claro Video aparece un recuadro de error que dice "La cuenta de IMUSICA ya está asociada a una cuenta de Claro Video".

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Re: Al ingresar a Claro Video aparece un recuadro de Error

Hola hermanito, @libra151066 

 

Lo mejor sería eliminar la cuenta de Claro Video y volver a registrarte, para eso tiene que comunicarte vía Facebook o Twitter de Claro Perú.

 

Te solicitarán tus datos y con eso procederán con la eliminación, después tendrías que volver a validarlo. De lo contrario puedes dejar un número de contacto para que ellos notifiquen el problema que tienes con Claro Video y te ayuden a resolverlo.

 

Espero te ayude,

Dieguin.

2 RESPUESTAS 2
Edytoons-1902
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31-03-2020
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Re: Al ingresar a Claro Video aparece un recuadro de Error

Hola

Te recomendaría, que te comuniques con la gente de atención al cliente por Facebook.

Ellos pueden reiniciar tu cuenta y de esa forma podrías volver a registrarte y disfrutar del servicio.

 

Saludos.

Dieguin
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Re: Al ingresar a Claro Video aparece un recuadro de Error

Hola hermanito, @libra151066 

 

Lo mejor sería eliminar la cuenta de Claro Video y volver a registrarte, para eso tiene que comunicarte vía Facebook o Twitter de Claro Perú.

 

Te solicitarán tus datos y con eso procederán con la eliminación, después tendrías que volver a validarlo. De lo contrario puedes dejar un número de contacto para que ellos notifiquen el problema que tienes con Claro Video y te ayuden a resolverlo.

 

Espero te ayude,

Dieguin.

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