No puedo conectar Claro Video a mi PC ¿qué hago?

[Dhazmilia]

Desde hace unas semanas que no puedo entrar a la plataforma de clarovideo en la pc...

Gracias por la ayuda.

[AnthonyJS · Accepted solution]

Hola @Dhazmilia ¿Qué tal?

A ver amgiuit@... Veamos;

1- Si el problema es en tu computadora solamente, deberías borrar historial, limpiar cache y cookies. Pruebas entrar de nuevo a la página de Claro Vídeo a ver si se soluciona, también podría ser un problema de DNS podrías poner los de google 8.8.8.8 y 8.8.4.4 para descartar que tengas problemas con ellos y la página de Claro Vídeo.

Sí podrías enviarnos una captura de pantalla del error que te sale te podría ayudar un poco más @Dhazmilia .

2- Si el problema es en todos los dispositivos puede tratarse de un error en tu cuenta de Claro Vídeo, por lo que es recomendable contactar con Claro, lo puedes hacer consultando a través del ClaroBot.

Además de los ya mencionado anteriormente también puedes intentar acceder mediante tu teléfono (En el App de Claro Vídeo) y ver si también tienes problemas allí.

¡Saludos!

[Sorfer777]

pueden ser varias cosas puedes liberar el historial de tu navegador la mayoria usa google chrome pero tambien puedes descargar otros navegadores como opera mozilla y hasta el edge y si usando esos navegadores aun no puedes conectarte apaga el moden y vuelvelo a encender

[Dhazmilia]

Gracias, probaré con todas las sugerencias.