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Diego93
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Aficionado
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21-11-2019
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Aficionado

Me quieren cobrar al suscribirme a Claro Video y mi plan me lo da gratis ¿por qué?

Tengo mi plan que me ofrece claro vídeo ilimitado, pero al entrar a la app y crearme la cuenta para disfrutar de este aplicativo me pide que me suscriba a un plan, entonces de que va el claro vídeo ilimitado?

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Soluciones aceptadas
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EnriqueCh
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EnriqueCh
Leyenda
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05-10-2016
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Leyenda

Re: Me quieren cobrar al suscribirme a Claro Video y mi plan me lo da gratis ¿por qué?

Hola DIEGO93;

 

Tienes que elegir el de S/ 22.00, quédate tranquilo que no te van a cobrar nada, recuerda que solo tienes este beneficio por 24 meses, una vez pasado este tiempo el costo es ese. (Por ello que te pide suscribirte a un plan).


También Revisa el siguiente enlace para que tengas una idea de cómo solucionar tu inconveniente:

https://comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroVideo/Claro-video-gratis-x-24-meses-c%C3%B3mo-me-registro-Fij...

Me comentas como te fue!🙌

No olvides marcar como solución mi respuesta si te sirvió de ayuda y/o darle un like!! Emoticono feliz

Saludos;
Enrique Ch.

---
**Haz el bien sin mirar a quién***

4 RESPUESTAS 4
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EnriqueCh
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Leyenda
159
05-10-2016
116
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Leyenda

Re: Me quieren cobrar al suscribirme a Claro Video y mi plan me lo da gratis ¿por qué?

Hola DIEGO93;

 

Tienes que elegir el de S/ 22.00, quédate tranquilo que no te van a cobrar nada, recuerda que solo tienes este beneficio por 24 meses, una vez pasado este tiempo el costo es ese. (Por ello que te pide suscribirte a un plan).


También Revisa el siguiente enlace para que tengas una idea de cómo solucionar tu inconveniente:

https://comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroVideo/Claro-video-gratis-x-24-meses-c%C3%B3mo-me-registro-Fij...

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Enrique Ch.

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CarlosES
CarlosES
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Maestro
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20-11-2019
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Maestro

Re: Me quieren cobrar al suscribirme a Claro Video y mi plan me lo da gratis ¿por qué?

Hola Diego93


Efectivamente al momento que intentas registrarte a Claro video directamente de tu teléfono móvil te figura que te estarán realizando un cobro de 22 nuevos soles, pero este monto que te figura es simplemente para que se active la promoción ya que en ningún momento te estarán realizando dicho cobro por el periodo de 24 meses.


Recuerda que Claro video no estará consumiendo los GB de tu plan si navegas en la cobertura 4G o 4.5G.

Espero que te sirva 💪

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mjrc_15
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Aficionado
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23-10-2019
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Aficionado

Re: Me quieren cobrar al suscribirme a Claro Video y mi plan me lo da gratis ¿por qué?

Hola Diego, la membresía de Claro Video al registrarte es para el cobro al culminar tu periodo gratuito, Claro no te recargará dicho monto en tu recibo, ya que cuentas con dicha promoción. Y si tienes dudas comunícate con nosotros al 123 opción 1, 3. Espero haberte ayudado. Saludos.
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Rlitos
Rlitos
Rlitos
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Aniversario - 1er Mes
Bienvenido
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14-09-2019
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Principiante

Re: Me quieren cobrar al suscribirme a Claro Video y mi plan me lo da gratis ¿por qué?

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