Tengo un Mi TV Stick con Android 9.0.
Reseteé el TV Stick por un tema de lentitud después que se actualizó y al momento de volver a descargar Claro Video desde la Play Store, no aparece para descargar. Cabe resaltar que después de la actualización el aplicativo aún registraba para poder descargarse, pero después del reseteo ya no aparece disponible.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @75435382, te comento respecto a tu pregunta.
Recuerda que Claro Video es compatible con las siguientes marcas:
Disfruta Claro video en los Smart TV: Samsung 2013, 2014, 2015, 2016 y 2017 (Tizen); LG 2013, 2014, 2015, 2016 y 2017; Sony Bravía 2013, 2014, 2015, 2016 y 2017; Sony Android 2015, 2016 y 2017; y Hisense 2015, 2016 y 2017 (H5, H6 y H7), o en Apple TV.
Ahora, quizás al momento de actualizar de versión tu TV Stick, solo está la versión que ya no es compatible con la app Claro Video, es muy cierto cuando una aplicación ya no aparece para poder descárgala a través de Google Play Store, no se podrá instalar por esta restricción de compatibilidad.
Una forma de poder instalarlo, pero que no garantizaría su buen funcionamiento, es a través del mismo archivo de instalación APK; es decir, descargar o instalarlo con el archivo de instalación que deberás obtenerlo desde otro dispositivo móvil donde ya se encuentre instalado.
Descarga Shareit: compartir archivos desde el Google Play y comparte el archivo de instalación de Claro Video, yo lo he utilizado en ciertas ocasiones cuando ya no me aparecía disponible en la tienda store, pero recuerda que esta opción no garantiza su buen funcionamiento, a veces es mejor cambiar o mejorar el TV BOX Android 4K, por ejemplo de la marca XIAOMI, entre otros.
Más información dale clic aquí para poder compartir aplicaciones.
De lo contrario, también puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.
Hola @75435382, te comento respecto a tu pregunta.
Recuerda que Claro Video es compatible con las siguientes marcas:
Disfruta Claro video en los Smart TV: Samsung 2013, 2014, 2015, 2016 y 2017 (Tizen); LG 2013, 2014, 2015, 2016 y 2017; Sony Bravía 2013, 2014, 2015, 2016 y 2017; Sony Android 2015, 2016 y 2017; y Hisense 2015, 2016 y 2017 (H5, H6 y H7), o en Apple TV.
Ahora, quizás al momento de actualizar de versión tu TV Stick, solo está la versión que ya no es compatible con la app Claro Video, es muy cierto cuando una aplicación ya no aparece para poder descárgala a través de Google Play Store, no se podrá instalar por esta restricción de compatibilidad.
Una forma de poder instalarlo, pero que no garantizaría su buen funcionamiento, es a través del mismo archivo de instalación APK; es decir, descargar o instalarlo con el archivo de instalación que deberás obtenerlo desde otro dispositivo móvil donde ya se encuentre instalado.
Descarga Shareit: compartir archivos desde el Google Play y comparte el archivo de instalación de Claro Video, yo lo he utilizado en ciertas ocasiones cuando ya no me aparecía disponible en la tienda store, pero recuerda que esta opción no garantiza su buen funcionamiento, a veces es mejor cambiar o mejorar el TV BOX Android 4K, por ejemplo de la marca XIAOMI, entre otros.
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