Soluciones aceptadas
Hola, @neguito. 
Te recomiendo intentar reproducir la película en otro dispositivo para que puedas validar si es el problema de la plataforma o el equipo en el que estás usando, acuérdate que el equipo debe ser compatible con la versión de Claro Video. Otro descarte podría ser que elimines la app de Claro Video y vuelvas a probar nuevamente.
Si el problema persiste, te recomiendo comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un asesor pueda ayudarte, no te preocupes que todo tiene una solución.
"
Hola, @neguito.
Te recomiendo intentar reproducir la película en otro dispositivo para que puedas validar si es el problema de la plataforma o el equipo en el que estás usando, acuérdate que el equipo debe ser compatible con la versión de Claro Video. Otro descarte podría ser que elimines la app de Claro Video y vuelvas a probar nuevamente.
Si el problema persiste, te recomiendo comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un asesor pueda ayudarte, no te preocupes que todo tiene una solución.
