Gerardo98
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Aficionado
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05-07-2022
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Aficionado

¿Puedo usar mis claro puntos en otro número a mi nombre?

Buenos días, tengo bastantes claro puntos pero solo puedo canjearlos en mi línea principal cuando quiero canjearlos en mis otras líneas, que están a mi nombre, me dice que no tengo suficientes puntos cuando si los tengo.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Jhonaju
Jhonaju
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Maestro
131
30-05-2023
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30
Maestro

Re: Puedo usar mis claro puntos en otro número a mi nombre?

Hola @Gerardo98 

 

Los Claro Puntos no son transferibles porque todos tus servicios están vinculados a tu DNI, por lo tanto, no es posible transferirlos. Sin embargo, puedes canjearlos por paquetes de minutos, llamadas, SMS, descuentos en equipos, millas LATAM Pass, entre otros.

 

En cuanto a tus otros números que están a tu nombre, deberías poder gestionarlos. Te recomiendo llamar al 123 para hablar con un asesor y resolver el problema tecnológico que enfrentas.

 

Si mi respuesta te ha sido de ayuda, por favor márcala como Solución Aceptada y apóyame con un like. Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Zake01
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Leyenda
759
21-01-2024
704
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Leyenda

Re: Puedo usar mis claro puntos en otro número a mi nombre?

Hola buenas los claro puntos son personal no se puede pasar a otras personas 

Jhonaju
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Maestro
131
30-05-2023
51
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Maestro

Re: Puedo usar mis claro puntos en otro número a mi nombre?

Hola @Gerardo98 

 

Los Claro Puntos no son transferibles porque todos tus servicios están vinculados a tu DNI, por lo tanto, no es posible transferirlos. Sin embargo, puedes canjearlos por paquetes de minutos, llamadas, SMS, descuentos en equipos, millas LATAM Pass, entre otros.

 

En cuanto a tus otros números que están a tu nombre, deberías poder gestionarlos. Te recomiendo llamar al 123 para hablar con un asesor y resolver el problema tecnológico que enfrentas.

 

Si mi respuesta te ha sido de ayuda, por favor márcala como Solución Aceptada y apóyame con un like. Saludos.

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