¿Por qué no recibo Claro puntos?

[Eifeel]

Hice varias recargas de 5 soles y hasta de 10 soles, pero mis Claro puntos no aumentan.

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola @Eifeel 

Para que empieces a acumular Claro puntos lo primero que debes hacer es registrarte, si no te registras por más recargas que hagas no acumularás nada. Para empezar el registro debes enviar un SMS con la palabra R al 2525.

Una vez que te registras, ten cuenta que los Claro puntos se entregan los días 4, 14 y 24, o sea si hiciste una recarga el día de hoy (06/06/2021) se otorgarán en el día más cercano, en este caso el 14/06/2021.

De tener alguna duda o consulta puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

[41964719 · Accepted solution]

Si en caso en esos días no observaste un incremento en tus Claro Puntos, puedes llamar al 123 pero puede que tarden en contestarte, también puedes comunicarte por vía Facebook Claro Perú y comentar tu inconveniente y puedan darte una solución. Un gusto poder ayudarte.