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23-03-2021
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¿Por qué no me han cargado los Claro puntos? Ya me comuniqué con Claro y registraron el caso

Si alguien pasó por lo mismo, ¿cuánto tiempo demoraron en reponerles esos Claro puntos?

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Re: No me han cargado los claro puntos ya me comuniqué con Claro y registraron el caso

¡Hola amiga!

 

Lo primero que debes saber es que los Claro puntos se asignan en un plazo de 24 horas como máximo después de haber hecho el pago de tu recibo antes de la fecha de vencimiento.

 

Eso yo no lo sabía hasta que me pasó lo mismo que a ti, me comuniqué con un asesor y me mando las consideraciones donde claramente indica eso.

 

Si ya te generaron un caso tienes que esperar, comunícate más tarde o mañana para consultar el estado, si te corresponde te harán la entrega no te preocupes.

 

Puedes hacer la consulta con el ClaroBot.

 

 Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

 ¡Saludos cordiales, cuídate mucho!

 

 ¡Feliz Martes de Arte, sonríele a la vida! 💛🖤

 

 #Super ususario Quintana24 siempre atento para ayudar. 

#ClaroLover 

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Re: No me han cargado los claro puntos ya me comuniqué con Claro y registraron el caso

¡Hola amiga!

 

Lo primero que debes saber es que los Claro puntos se asignan en un plazo de 24 horas como máximo después de haber hecho el pago de tu recibo antes de la fecha de vencimiento.

 

Eso yo no lo sabía hasta que me pasó lo mismo que a ti, me comuniqué con un asesor y me mando las consideraciones donde claramente indica eso.

 

Si ya te generaron un caso tienes que esperar, comunícate más tarde o mañana para consultar el estado, si te corresponde te harán la entrega no te preocupes.

 

Puedes hacer la consulta con el ClaroBot.

 

 Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

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