Hola @Mr-Simple
Acabo de realizar la misma consulta de saldo de Claro Puntos por el *2525#, y por Mi Claro app y web, son la misma cantidad, te recomiendo puedas contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a validarlo, quizás se trate de una falta de actualización porque todos los Claro Puntos lo entregan a una sola cuenta que está asociado al DNI.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
