Sharmi
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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11-12-2020
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Principiante

Llevo pagando un plan postpago hace más de 1 año y solo tengo 134 Claro Puntos, ¿por qué?

 
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AnthonyJS
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840
22-07-2019
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Re: Llevo pagando plan postpago más de un año y medio. Y sólo tengo 134 claropuntos, por que???

Hola @Sharmi ¿Qué tal?

 

Posiblemente se deba a que has pagado algunos días después de la fecha de vencimiento, revisa tu historial de pagos en Mi Claro App o Mi Claro Web.

 

Recuerda, para que te den los Claro Puntos debes pagar antes de la fecha de vencimiento, también no olvides que los puntos tienen una fecha de vencimiento que son 18 meses, si no lo has usado pudieron haberse vencido.

 

El vencimiento lo ves en Mi Claro Web:

 

Consultas > Claro Puntos

 

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Puedes leer las condiciones de Claro Puntos Aquí

 

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¡Saludos!


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2 RESPUESTAS 2
AnthonyJS
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Leyenda
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Re: Llevo pagando plan postpago más de un año y medio. Y sólo tengo 134 claropuntos, por que???

Hola @Sharmi ¿Qué tal?

 

Posiblemente se deba a que has pagado algunos días después de la fecha de vencimiento, revisa tu historial de pagos en Mi Claro App o Mi Claro Web.

 

Recuerda, para que te den los Claro Puntos debes pagar antes de la fecha de vencimiento, también no olvides que los puntos tienen una fecha de vencimiento que son 18 meses, si no lo has usado pudieron haberse vencido.

 

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Anyhi98
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Principiante
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11-12-2020
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Principiante

Re: Llevo pagando un plan postpago hace más de 1 año y solo tengo 134 Claro Puntos, ¿por qué?

Posiblemente no estés haciendo tus pagos a tiempo, solo te reconocen los claro puntos cuando pagas hasta el día en que vence tu recibo

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