¿Cómo canjeo mis Claro Puntos por paquetes Premium?

[ajserrano]

Buenas, según la web de Claro yo puedo hacer esto:

Cuando voy a hacerlo me dice esto:

Paquetes de TV Premium /Canjea tus Claro Puntos por Paquetes Premium
Elige un paquete y llama al 123 para activarlo
Paquetes Premium Puntos
Paquete FOX 210
Paquete HBO 240
Paquete adulto 240

Llamando al 123  el asesor me lo rechaza y me dicen que lo haga por la web.

¿Alguien lo logró hacerlo?

[AnthonyJS · Accepted solution]

Hola @ajserrano,

Para activar estos paquetes es necesario que te comuniques con el 123 (yo lo he hecho), también podrías realizar la consulta a través del ClaroBot.

Es raro que te digan por 123 que no pueden hacerlo, te recomiendo que vuelvas a intentar.

Confirma la información aquí: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/canje-claro-puntos/ 

¡Saludos!

[ajserrano]

Creo que no leiste mi post completo 

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Llamando al 123  el asesor me lo rechaza y me dicen que lo haga por la web.

¿Alguien lo logró hacerlo?

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Supuestamente el 123 es la solucion , pero no , es parte del problema .