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¿Qué hago si la pantalla de mi móvil se ha despegado?
Buenas días. Tengo inconvenientes con la pantalla de mi móvil me he dado cuenta que se está abriendo y casi puedo ver lo que contiene adentro, creo que se le ha salido el pegamento, consulte a un técnico y me dijo que se ha despegado, tendría que llevarlo al mismo claro mi equipo tendrá 3 meses porque me cambiaron por un Sony C4 que me resulto mal y me cambiaron por un Sony z3 pero nunca me lo entregaron en caja.Resuelto156 milVistas0me gusta2Comentarios
¿Por qué me aparece un mensaje de error y no puedo enviar SMS?
En la aplicación sale que me queda 500 SMS porque yo no he consumido casi nada, pero al momento de enviar un mensaje con solo un carácter me sale error, ¿qué está pasando? Hace tiempo que no tenía problemas con Claro.Resuelto123 milVistas0me gusta5Comentarios¿Por qué mi celular dice red móvil no disponible?
Desde hace unos días mi celular no tiene señal telefónica, dice red móvil no disponible.Resuelto105 milVistas0me gusta4Comentarios
¿Por qué no puedo registrarme en Claro Video?
Por qué no puedo registrarme en Claro Video, al momento de ingresar mi número de celular me sale: "registro inválido, línea se encuentra en blacklist". Qué significa esto y por qué este mensaje, no entiendo. Me lo pueden explicar por favor y como dar solución a este caso. Gracias.Resuelto102 milVistas0me gusta12Comentarios¿Cómo resolver los problemas de inestabilidad en la red? ¿Qué hago si mi codificador no prende?
Tengo contratado el servicio de 60Mbps y estoy presentando problemas con la estabilidad de la red, esta presenta micro cortes, lo cual cuando estoy viendo Netflix por ejemplo en el televisor esto hace que se corte la transmisión del video, asimismo cuando descargo archivos también se pierde la conexión, hace poco llame al servicio técnico y me dijeron la clásica, resetear el modem pero igual sigo presentando problemas. Vivo en Jesús María Tengo el modem ARRIS DOCSIS 3.0 / PC 1.5 Touchstone Residencial Gateway.Resuelto100 milVistas0me gusta9Comentarios
Quisiera saber el estado de mi pedido o en todo caso cancelar el mismo y solicitar un reembolso
Realicé una compra mediante la página web de Claro. El pedido fue realizado el día sábado 06 de junio y habiendo transcurrido las 72 horas no recibí ninguna respuesta. Traté de comunicarme incluso con los teléfonos que supuestamente nos brindan información, como el 0800 00 334 y la llamada se corta apenas marco la opción de los pedidos. El pago fue realizado con una tarjeta de crédito la cual ya ha se ha cobrado el costo del equipo y me genera un malestar e incomodidad terrible puesto que compré el celular por una necesidad. Quiero saber cuándo exactamente va a llegar mi pedido o en todo caso solicitar la cancelación del mismo conun reembolso de por medioy así poder comprar un celular en otra tienda.Resuelto89 milVistas0me gusta5Comentarios
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¿Qué hago si mi celular no lee mi tarjeta SIM?
Bueno, cuando insertó mi tarjeta SIM me sale «sin servicio» o «solo llamadas de emergencia» y cuando milagrosamente lo lee no puedo llamar, no puedo usar datos y los mensajes que me envían se demoran horas en llegarme. No tengo ni idea de cómo arreglarlo o de lo que sucede. Ayúdenme por favor.Resuelto71 milVistas0me gusta1Comentario