¿Por qué no puedo registrarme en Claro Video?
Por qué no puedo registrarme en Claro Video, al momento de ingresar mi número de celular me sale: "registro inválido, línea se encuentra en blacklist". Qué significa esto y por qué este mensaje, no entiendo. Me lo pueden explicar por favor y como dar solución a este caso. Gracias.
Hola, Jorlulaal.
El servicio de Black List sirve para restringir el servicio de valor agregado, es decir suscripciones (juegos chistes u horóscopo), ya que por lo general estás suscripciones generan adicionales en los servicios móviles.
Debes de tener en cuenta que Claro Vídeo se encuentra dentro de la categoría de servicios de valor agregados (VAS) por tal motivo el Black List lo restringe y no permite el registro.
Si deseas acceder a Claro Vídeo deberás de solicitar la desafiliación del servicio de Black List. Para que no te cobren adicionales por suscripciones, te sugiero hacer un seguimiento quincenal de tu línea y comunicarte al 123 para que puedan eliminar alguna suscripción o al 0 800 00 123 marcando desde cualquier fijo o móvil, para que de esa manera puedas gozar del beneficio de Claro Vídeo.
Espero haber sido de ayuda :)
