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Buenos días, hay 2 casuísticas:
- La primera es que vayas a ajustes, luego a la opción "mas", te va aparecer zona wifi portátil y si esta desactivo lo activas, de la cual en el otro dispositivo q...
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buenos dias , lamento lo sucedido , si llego a bloquear su linea por robo en ese caso primero tendria que gestionar la reposicion de chip , pero si no gestiono nada la linea figurara como activ...
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Buenos dias,
Si, pero recuerda que te vas a tener que acercar a la ventallina del Centro de Atención al Cliente, ya que solo se puede re activar en los Centros de Atención, esto más q...
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buenos dias ,todo paquete de internet no se puede anular y el cobro es por unica vez que sera realizada en la siguiente factura , probablemente lo presionaste por error , que por lo general aparecen ...
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Buenos días,
Claro comercializa sus equipo liberados desde el 2015, lo que compete al costo llega a ser una promoción porque tiene una fecha de vencimiento que es 10/6/20. Las promociones ...
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Hola,
Cuando haces una renovación en un servicio postpago te afilias a un contrato ya sea por 12 o 18 meses a pesar que pagues un equipo al contado, ya que ellos te lo ofrecen a un precio ...
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Buenos días,
Lamento lo sucedido, dado a lo que explicas tendría que verse si la línea estuvo bloqueada o no y también ver el ciclo de facturación.
Recordarle que el cobro que o...
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Re: Compre un celular al contado con plan sin contrato y ahora me aparece que tengo contrato ¿por qu
cuando quiere pagar todo el equipo al "contado" nunca te afilian a un plan , PORQUE ESTAS PAGANDO LA TOTALIDAD DEL EQUIPO pero como dices que te pusieron un plan de 64.9 , probablemnte el ases...
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Hola, Para realizar el cambio de una cuenta de débito automático, lo primero tienes que cancelar el débito automático de la cuenta actual (ejemplo bcp) y luego hacer otra vez la solicitud de afili...
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Re: Que tal, mi equipo fue reportado por pago y cuando lo pague activaron solo mi chip y no el equip
@GaelMC actualmente claro te puede bloquear el equipo por falta de pago (deuda), si tiene un contrato con cuotas de equipo
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Características Fija
Hola,
Tienes que llamar al 0 800 00 123 e indicarle al asesor que quieres cancelar el servicio, yo lo he hecho por ese medio en algún momento y me ha funcionado. Verás que podrán ayudarte....
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Re: Que tal, mi equipo fue reportado por pago y cuando lo pague activaron solo mi chip y no el equip
Hola,
Lo que tuviste es el bloqueo de equipo por deuda que por lo general es notorio porque aparece como un candado en la pantalla principal donde solo te permite llamar al 123 o hacer lla...
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