Hola buenas lamento el inconveniente que estás teniendo lo que te recomendaría es que te comuniques con un asesor para que te brinde información sobre lo que estás necesitando por ClaroBot.
Ahora sí deseas dejar tu reclamo primero tienes que ingresar a esta página: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/
Luego, deberás seleccionar el motivo de reclamo, sea por servicio, producto o atención. Después, vas a llenar un formulario con toda la info que Claro te va a pedir, una vez que culmines los pasos, tu reclamo estará ingresado.
Saludos,
