Hola @Katt1
El canje de Claro puntos a Millas LATAM tiene un tiempo máximo hasta 48 horas aproximadamente, en lo personal lo he podido realizar y se realizó al instante y en algunas ocasiones demoro hasta 30 minutos, pero recuerda que el tiempo es hasta 48 horas.
Te recomiendo realizarlo desde Mi Claro Web (www.miclaro.com.pe), para que te llegue una constancia de tu canje al correo que tienes registrado. Si llegaras a tener algún inconveniente o ha pasado el plazo máximo, debes de contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte.