Hola @7atrujillo
Para solicitar la reposición de chip, es necesario que te acerques a cualquier Centro de Atención de Claro, recuerda que debes ser el titular de la línea. Adicionalmente, puedes comunicarte con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 123 para que te brinden más información de tu línea.
De igual manera te comento que ahora por disposición de Osiptel el chip se activa en 04 horas y te van a solicitar tu contraseña única, ingresa aquí es un artículo de la Comunidad con la información.
Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like 
Saludos.
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