Hola, @josejose1 😊
Justo hace unos meses atrás yo también cancelé mi servicio fijo 2 play de Claro por motivos económicos.
Lo que hice fue llamar al 123 de Claro y solicitar la cancelación total de mi servicio fijo (eso si, debes ser firme e insistente con la cancelación porque ellos harán todo lo posible para convencerte de que no lo hagas 😅).
Una vez que por fin logren acceder a la cancelación, te dirán que el servicio se dará de baja en 5 días hábiles y posterior a ello un técnico de Claro se acercará a tu casa a retirar los productos (ya sea que tengas teléfono, router etc).
En mi caso así lo hicieron y solo me quedó un pequeño monto de 9.90 que fue por los días que estuvo activo el servicio hasta su cancelación, lo pagué y listo 😉.
"
1
