Hola,
Es extraño que se te limite la velocidad, podrías hacer el descarte desde otro router para validar si te sucede. Recuerda que la empresa operadora nos debe garantizar el 52% de la velocidad mínima en condiciones normales. Quizás los servidores de la empresa operadora detectan una variación en el modo bridge, es decir valida que la serie MAC no coincide con el equipo o módem que te instalaron, entonces el firewall limita tu velocidad. Generalmente en el modo bridge se puede obtener toda la velocidad contratada inclusive un poquito más.
Utiliza el app Smart Home de Claro, para poder gestionar tu módem, quizás necesita un reinicio.
Te dejo la lista de los routers compatibles:
Revisa la configuración del router "neutro", resetéalo y vuélvelo a configurar, trata de realizar la medición de velocidad a través del cableado Ethernet en este módem.
Si llegas a presentar inconvenientes comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.
