Hola,
Debes solicitarlo en el lugar dónde realizaste la compra del equipo, si lo hiciste en Claro de manera presencial en un centro de atención, deberás acercarte ahí mismo.
Ahora, también puedes consultar el comprobante desde aquí: https://www.claro.com.pe/comprobantes-electronicos/
Si necesitas más información puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte con tu solicitud.